2019年是国家高级社工师考试元年，怎样理解国家对考试的要求？

有关备考，应该知道、理解和掌握哪些信息？

如何实现心中有数（“术”、“树”）？——从内容到方法，再到体系。

……

我当时提出的如下备考策略，得到了很好的效果验证。

如果你决定参加2020年的高级社工师，从现在开始就要这么做：

你的角色：社会工作的支持者、督导者、管理者、创新者，国家政策的落实者、建议者；

备考的原则：

针对应考——完备的知识体系+丰富的实践经历；

针对评审——足够的服务案例+高质的项目管理。

复习的思路：

基于中级教材，侧重先进前沿理论和综合创新方法；

基于服务案例，侧重复杂疑难与问题的处理与总结；

基于服务项目，侧重组织、管理、创新与价值推广。

详细内容，我分为上下两篇进行阐述，供大家理清思路：

第一篇：关于报考与考情问题

对高级社工师考试的基本认识，介绍报名与考试形式等问题，已经了解的考生请直接阅读第二篇。

一、高级社工师到底“高”在哪里？

主要体现“三高”：报名条件高、考评标准高、证书价值高。

第一：报名条件高。

根据《高级社会工作师评价办法》的规定，报名参加高级社工师考试的人员，需同时具备以下条件：

（一）拥护中国共产党领导，遵守国家宪法、法律、法规，热爱社会工作事业，具有良好的职业道德；

（二）具有本科及以上学历（或学士及以上学位）；

（三）在通过全国社会工作者职业水平考试取得社会工作师（中级）资格后，从事社会工作满5年，截止日期为考试报名年度的当年年底。

【解读】首先强调要遵纪守法、职业道德良好，然后特别强调不管考生实际从事社会工作多少年，均要求学历必须为本科或更高，而且要考取社工师（中级）证后满5年，这就与初级、中级的报考有很大区别，初、中级的报考可以综合考量考生的工作年限和学历，学历低但是工作年限达到要求也可以报；报考高级就不行了，要求最低学历是本科。

【提醒】不要认为满足上述条件就可以去报高级了，必须要结合下面“第二：考评标准高”的内容才行，否则即便顺利通过考试，但未能通过评审，最终也是拿不到证书的，要求考+评都要合格。

第二：考评标准高。

“考评”，大家一定要重视，否则考得的成绩保留3年后就作废了。考+评，本身就增加了考生通关的难度。

根据《高级社会工作师评价办法》中第四章关于评审的规定，要求申请参加高级社会工作师评审的人员应同时符合以下基本条件：

（一）高级社会工作师考试合格证明在有效期内；

（二）所在单位出具了同意参加高级社会工作师评审的推荐意见；

（三）取得社会工作师资格后，近五年来社会工作从业经历符合以下条件之一：

1.运用社会工作专业理念和方法，平均每年完成不少于20个直接服务案例，且平均每年从事社会工作专业督导时间不少于75小时。服务案例和专业督导情况应有完整记录。

2.运用社会工作专业理念和方法，平均每年完成不少于10个直接服务案例，且平均每年从事社会工作专业督导时间不少于150小时。服务案例和专业督导情况应有完整记录。

（四）取得社会工作师资格后，其社会工作业绩和贡献符合以下条件之一：

1.主持或作为主要参加者，完成3个社会工作服务项目，第三方绩效评价均为优秀。

2.主持或作为主要参加者完成1项省级及以上或2项地市级社会工作研究课题。

3.作为主要起草人参与1个省级及以上或2个地市级社会工作政策、标准、工作方案的制定工作，所提出的意见建议被主管部门采纳。

4.在实践过程中探索形成的社会工作专业方法、模式或案例等，在行业内有较大影响，获得同行广泛认可，具有重要推广使用价值。

【提示】先通过考试是必须的，并且在通过考试后三年内申报参加评审。从拿到中级社工师证书之后，就要积极、全面地实施服务案例和督导工作，并及时做好工作情况记录，至少积累并记录五年的高质量工作痕迹。

抓住一切能主持、或作为主要参加者的社会工作服务项的机会，以及省市级课题研究、政策制定、工作方案评审的机会，用这些来证明考生的工作业绩和贡献。

只有具备了这些基本条件，才能符合报名参评的要求。

高级社工师经过评审合格后，需要经过不少于5个工作日的公示才有效。

总之，根据上述规定，考生不可能在短时间内达到申报条件的要求，必须脚踏实地、注意日常工作和业绩的积累。

第三：证书价值高。

综上，高级证书的价值，不用赘述了，大家从报名考试到评审，就已经会感觉到高级社工师证书的获证难度了，难度与价值成正比。

二、考生如何报考？

社会工作师的考试是由国家人社部人事考试中心（http://www.cpta.com.cn/）负责组织，请收藏这个网址，便于随时查看考试信息。国家人事考试中心下设各省、市级考试中心，建议也要进行收藏关注。

报名的时候，在国家、省、市各级人事考试中心网站都有报名入口，大家按照网站报名栏目的提示一步一步操作就可以。注意最好采用IE或谷歌浏览器登录，各功能使用会更顺畅。

三、考试形式、考试时间、考试地点、科目、试题类型与收费标准？

考试形式：

高级社会工作师职业水平考试由人力资源社会保障部与民政部共同组织实施，采用统一大纲、统一命题、统一组织的方式进行，原则上每年组织一次。考试合格，颁发高级社会工作师考试成绩合格证明。该证明自颁发之日起，在全国范围3年内有效。高级社会工作师职业水平考试为闭卷考试，在答题卡上作答（笔试）。考生应该提前准备好黑色碳素笔、2B铅笔和橡皮等工具，以及按时打印准考证，并同时带好身份证原件参加考试。

考试时间：

以官方发布的日期和时间为准，2020年高级社工师的考试日期是6月20日或21日（具体时间以国家人事考试中心官网发布为准）。考试时间为3小时，闭卷作答。

考试地点：

考试考点原则上设在省会城市和直辖市的大、中专院校或高考定点学校。

考试科目：

社会工作实务（高级）

试题类型：

案例分析题、论述题或方案设计题，均为主观题。考题数量约为4-6题，满分记分为100分。

收费标准：

根据各省市发布的《关于规范高级社会工作师职业资格水平考试收费标准的通知》，考试费用为每人每科69元，各地区基本相同。

四、考试通过就能拿到证书吗？

不能，考试通过后，成绩会保留三年，这期间考生需要通过评审才能拿到高级社工师证书，即考+评都合格才能拿证。

第二篇：关于复习备考问题

本篇介绍如何理解《高级社会工作师评价办法》，特别是怎样围绕国家公布的《考试大纲》针对性地复习。

一、如何理解《高级社会工作师评价办法》？

由于高级社工师是先考后评，所以很多考生往往前期直盯《考试大纲》却忽视了《评价办法》，这是不可取的。考生必须先全面理解《评价办法》，然后再结合《考试大纲》进行针对地复习备考，才能做到心中有数。

下面介绍《评价办法》中的要点：

第一：针对高级社工师评价的原则，主要是围绕工作实务展开，通过科学、公正、客观地评价考生的实务经验、工作成绩和行业贡献等方面内容。特别强调直接服务经历和服务能力，突出工作实绩和工作成果。

第二：考+评，考评结合，如同史柏年教授所说“要求应试者既要具备纯正内化的社会工作专业价值理念和专业理论、方法和技巧，又要具备丰富的从事社会工作直接和间接服务的经验，还要能将这两方面的能力有机结合起来。除此之外，要取得理想的考试成绩，当然还要具有较好的理解考题和文字表达能力。”

第三：对高级社会工作师的职业能力要求更高。我们知道，对于初、中级社会工作师的考试来说，主要是侧重考察考生在工作中做了什么、怎么做的，以及做到什么程度，测试考生解决日常普适性问题的能力，而高级社会工作师主要测试和评价的是解决复杂问题、疑难问题的能力。疑难问题的解决，要求直接对服务对象（案主）带来价值，同时也要求间接对于助理社会工作师、社会工作师（中、基层社会工作人员）的能力提升，以及对政府管理部门有关政策的制定提供依据和建设性意见。这就要求高级社会工作师必须具备综合的管理能力，包括：组织管理、项目管理、人力资源管理、信息管理等，以及个人的领导力、沟通力、学习力、创新力等。而要求获得中级社工师证书后满5年方可报考高级社工师，就是为了考生能在这5年的时间里提升上述综合能力。

二、如何围绕《社会工作实务（高级）考试大纲》进行复习？

此部分内容，强调可能出现的考点，需要多看几遍。

《社会工作实务（高级）考试大纲》（简称：考纲）主要规定了“考”的范围和架构，我在课堂上常说“考什么就准备什么，准备什么就用来答什么”（笔答），《考纲》的具体内容大家可以去中华人民共和国民政部官方网站下载。

《考纲》主要包括9个部分内容，以下针对各部分所强调的重点内容，要求考生必须系统记忆加上深刻领悟，以此保证考试中做到回答条理清晰、论述依据准确。

各部分重点内容如下：

第一部分：社会工作与社会发展

重点：

1、“四个坚持”，坚持中国共产党的领导、坚持社会主义核心价值观（24字）的引领、坚持以人民为中心的理念、坚持职业化、专业化、本土化的发展路径。工作中、生活中、学习中（特别是在考试和接受评审中）时刻要记住这四句，一个字不差地把它背下来，刻在心里。

2、“职业化、专业化、本土化”是新时代我国社会工作发展的主要路径，是解决我国与西方社会工作发展差距的主要策略。在解决实际问题时，我们既要积极修炼个人的职业化素养，倡导职业化的价值观，推广职业化的经验；同时我们还要积极学习借鉴西方发达国家的专业理论与方法，也要结合中西方文化的不同、机制的不同等问题，根据实际情况力求从本土化的途径解决具体问题。

备考问题提示：

1、我国社会工作发展的基本原则是什么？如何理解？如何在社会工作实践中应用？

2、西方社会工作在其形成阶段所表现出的特点有哪些（值得我们学习借鉴）？

3、改革开放以来，我国社会工作发展表现出的特点有哪些？

4、新时代我国社会工作的发展有哪些趋势？高级社会工作师将在其中扮演什么角色、承担什么责任、创造哪些价值？

5、目前，我国社会工作还有哪些方面的不足？从宏观和微观的角度来看，如何完善？这其中，高级社会工作师将起到哪些作用？

第二部分：社会工作的价值观与专业伦理

重点：

1、社会工作的价值应该从国家社会和我国社会两个方面加以强调。

国际社会工作的专业价值观包括6个方面：（1）服务大众；（2）践行社会公正；（3）强调服务对象个人的尊严和价值；（4）注重服务中人与人之间关系的重要性；（5）待人真诚和守信；（6）注重能力培养和再学习。

我国社会工作的价值观包括7个方面：（1）以人为本，回应需要；（2）接纳和尊重；（3）个别化和非批判；（4）注重和谐，促进发展；（5）平等带人，注重民主参与；（6）权利与责任并重；（7）个人的发展与社会发展相结合。

综上，社会工作价值观还需要强调践行原则（案例题常考）：（1）接纳；（2）非批判；（3）个别化；（4）保密；（5）服务对象的自我决定。

2、社会工作专业伦理，强调社会工作中的伦理难题及处理。

伦理难题包括：（1）保密问题；（2）人情与法制及规定的冲突问题；（3）价值介入与客观性的矛盾问题；（4）社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突问题；（5）自我决定问题。

伦理难题的处理原则：（1）保护生命原则；（2）差别平等的原则；（3）自由自主原则；（4）最小伤害原则；（5）生命质量原则；（6）隐私保密原则；（7）真诚原则。

备考问题提示：

1、如何从社会工作者与服务对象的关系、社会工作者之间的关系、社会工作者与自己所处的服务机构的关系，以及社会工作者对社会工作专业的责任等角度正确理解社会工作价值观和专业伦理？

2、如何做到在社会工作中遵循社会工作价值观的践行原则？

3、我国发展社会工作价值观和专业伦理过程中需要注意哪些问题？如何处理社会工作中的伦理难题？

第三部分：社会工作理论及其应用

《考纲》所要求熟练掌握的10个方面的理论，奠定了当前社会工作实践最前沿的思想基础，围绕着这些理论，在社会工作实践中不断产生新模式。理论是基础，创新才能促进发展，会应用理论很重要，能在应用的过程中结合考题中案例所描述的内容勇于创新更重要。我要求考生，在掌握这10个方面理论内容的基础上，更要强调结合考题案例的实际进行系统分析、适度创新，争取每道题的加分。

10个方面的理论包括：（1）心理动力理论；（2）认知行为理论；（3）人本主义和存在主义理论；（4）系统理论和生态系统理论；（5）增能理论；（6）叙事理论；（7）寻解视角理论；（8）优势视角理论；（9）女性主义视角理论；（10）社会发展视角理论。

备考问题提示：（注：各个理论不仅限于下述各对象领域，我在这里仅强调重点）

1、心理动力理论在社会工作全领域如何应用？（注意马斯洛、弗洛伊德、荣格等心理学家的学说）

2、认知行为理论在青少年、妇女、残疾人等社会工作中如何应用？

3、人本主义和存在主义理论在青少年、妇女、老人、残疾人等社会工作中如何应用？

4、系统理论和生态系统理论在青少年、妇女、残疾人、家庭、社区、学校等社会工作中如何应用？

5、增能理论在妇女、残疾人、社会救助、司法等社会工作中如何应用？

6、叙事理论在老年人、学校、医务、司法等社会工作中如何应用？

7、寻解视角理论在青少年、医务、家庭、学校、社区等社会工作中如何应用？

8、优势视角理论在社会工作全领域如何应用？

9、女性主义视角理论在妇女、家庭等社会工作领域如何应用？

10、社会发展视角理论在社会工作全领域如何应用？

第四部分：社会工作直接服务方法及其应用

三大方法（个案、小组、社区）加上整合运用，这里我就不再赘述了，考生在复习时注意加强与实际案例相结合。

备考问题提示：

1、个案、小组、社区三大社会工作直接服务方法，他们各自的难点有哪些？如何应对这些难点？（具体应用过程中可能会遇到哪些疑难问题？如何应对？）

2、三大方法各自主要模式和实务技巧是什么？

3、三大方法怎样进行有机地结合、综合应用？

第五部分：社会服务方案（项目）设计与管理

社会工作的项目管理，绝对是考试中重中之重。我要求考生从三个方面予以准备：

第一：给你一个案例背景，让你设计一个项目方案（全方位考察项目管理能力，难度最高）；

第二：给你一个项目方案，让你对其进行审核评价，找出错误或不适当的地方给予纠正完善（侧重考核项目管理能力，难度较高）；

第三：给你一个完整的项目方案和实施结果，让你对其进行总结、分析，类似于形成一个项目管理的报告，要求论述依据准确、条理清晰（考察项目实施、总结和分析能力，难度适中）

备考问题提示：

1、怎样综合运用社会服务方案（项目）设计与管理理论，并从服务需求分析与评估、项目发展模式、问题分析、目标设定、年度计划、实施策略、注意事项等角度进行项目方案的设计？高级社会工作师在服务项目设计与管理工作中扮演什么角色？应该实现哪些绩效，承担哪些职责？

2、怎样运用“以终为始”的管理模式，在社会服务项目实施过程中如何做好人、财、物和服务内容的管理？

3、怎样理解社会服务项目评估？在服务项目策划阶段、实施阶段和总结阶段如何做好评估？过程评估和结果评估的模式应该怎样有效地进行？

4、怎样利用项目评估来促进社会督导能力及社会工作综合能力的提升？

5、怎样使项目设计、项目实施与项目评估进行有机结合，从而形成闭环迭代的社会服务项目管理链条？

6、社会服务项目管理工具有哪些？如何应用？如何创新开发项目管理工具？

第六部分：社会工作督导

必须明确，社会工作中督导工作的核心是关系；督导关系是提供有效社会工作服务的基础，督导工作的好与坏直接影响着服务成效。

在实际项目案例中，我们所强调的督导，是从刚性的管理逐渐发展为柔性的教育和支持。

根据《考纲》，考生应从个别督导、团体督导（小组督导）、同辈督导等方面，围绕“督导什么？”“怎样督导？”“督导到什么程度？”“需要实现什么效果？”等角度思考并逐一落实案例情境中的督导工作。

备考问题提示：

1、怎样理解社会工作督导工作——为什么需要督导？应该督导什么？怎样进行督导（过程和技巧）？高质量的督导能实现什么效果？哪些因素影响督导工作，怎样应对？高级社会工作师在社会工作督导工作中扮演什么角色？应该实现哪些绩效，承担哪些职责？

2、如何实现督导应有的功能？如何遵循督导伦理？怎样在督导工作中体现教育者与支持者的价值？

3、三大督导方法：个别督导、团体督导和同事督导的含义与实施技巧是什么？

4、在督导工作中，怎样正确面对和处理一些伦理困境？

5、社会工作督导怎样与社会服务方案（项目）设计与管理、社会工作研究进行有机地结合？

6、如何在社会工作督导工作中提升个人综合能力？同时，在哪些方面提升被督导者（助理社会工作师、社会工作师）的社会工作的能力？

第七部分：社会工作研究

此部分内容，大家可以在围绕定量研究和定性研究的基础上，侧重练习将问卷调查、实验研究、观察法、访谈法、个案研究、非接触性研究、行动研究等方法应用到实际案例情境中，并且能够撰写研究报告。比如，考试题目要求你采用问卷调查的方法进行一次定量研究，如何操作？你就要知道问卷调查的原理、问卷调查的特点（优缺点）、问卷的设计、问卷资料的收集等方面的内容和操作方法。再比如，给定一些案例情境材料，如何撰写一篇研究报告？针对研究报告的撰写，你一定要在工作中真正写过研究报告，甚至你的研究报告得到了上级管理部门的认可或采用，这样你才能真正掌握研究报告的结构和撰写原则；反之，你就需要在备考中模拟地去写去练。

备考问题提示：

1、社会工作研究在社会工作体系中扮演什么角色？它具有哪些特征和功能？

2、社会工作的开展与社会工作研究的开展有哪些相同之处和区别？

3、方法论是怎样在社会工作研究中对研究范式、研究方法和具体技术起到统领作用的？

4、什么是定量研究？怎样进行定量研究？定量研究能实现什么样的研究效果？

5、什么是定性研究？怎样进行定性研究？定性研究能实现什么样的研究效果？

6、各种社会工作研究方法，如何按照专业的伦理和科学的流程应用到实际研究工作中？这些方法之间有哪些不同（各自特点、优缺点）？

7、如何撰写高质效的研究报告？

第八部分：社会工作实务领域

本部分内容，《考纲》中要求了13个社会工作服务对象（领域），大家在复习时，可以遵循这样一个思路加以练习：以案例的形式与其他各部分内容紧密结合，从而实现以服务对象（领域）为中心，以法规政策为准绳，以社会工作价值观和专业伦理为基础，以社会工作理论方法为依据，最终实现优质的社会工作个案管理、项目管理和督导工作的工作目标。

13个社会工作服务对象（领域）是：

第一类，侧重对象：（1）儿童；（2）青少年；（3）老年；（4）妇女；（5）残疾人；（6）司法；（7）优抚安置；（8）社会救助。

第二类，侧重领域：（1）家庭；（2）学校；（3）社区；（4）医务；（5）企业。

总计13个社会工作服务对象（领域）。

备考要点提示：

1、注意儿童社工与家庭社工的紧密结合；

2、注意青少年社工与家庭、学校、司法社工的紧密结合；

3、注意老年社工与家庭、社区、医务社工的紧密结合；

4、注意妇女社工与家庭、医务、企业社工的紧密结合；

5、注意残疾人社工与家庭、社区、医务社工的紧密结合；

6、注意优抚安置社工与社区、企业社工的紧密结合；

7、注意社会救助与全领域社工的紧密结合。

上述“紧密结合”主要体现在考题案例情境的综合性，要求考生在复习备考时就要加强多领域、多理论、多角度、多方法的综合训练。

第九部分：社会工作法规政策与实务

关于社会工作的法规与政策，《考纲》要求14个方面的内容，大家应该全面掌握，要么逐条去阅读、理解、记忆，要么就听课听，反复老师讲，加强理解记忆，并且还强调在实际工作中作为工作准绳予以运用，运用后需要总结反思。

我建议大家侧重强调以下六个方面要保证掌握到位：

（1）政府购买社会工作服务的政策；（2）我国人民调解、信访工作和突然事件应对的法规与政策；（3）我国社区矫正、禁毒和治安管理法规与政策；（4）我国慈善事业与志愿服务法规与政策；（5）我国城乡基层群众自治和社区建设法规与政策；（6）我国劳动就业法规与政策。

备考问题提示：

1、时刻提醒自己，每一个服务项目的设计与管理是否在项目宗旨与环节上做到了依法依规？

2、针对不同的服务对象（领域）的社会工作实践，是否做到了依法依规？

3、在社会工作实践和社会工作研究上，是否做到了依法依规？

4、针对现有的法规和政策，你有哪些有理有据的修改与完善的建议？这些建议是否体现了特职业化、专业化和本土化的原则？

三、怎样进行书面表达能得高分？

1、笔试，你写的内容正确，与采分点吻合，这才是硬道理；你可以大胆创新、表达自己的观点和想法，但是你的观点和想法要有理论依据，完全是个人看法的陈述，甚至是主观臆断，结果很容易被扣分。

2、字迹工整，字号大小要适中，以楷体为主，千万别狂草。

3、每道题的答案尽量简洁、清晰，字数适中，并不是写的越多越好（把给你的答题纸全写满，甚至感觉还不够！），你以为多写可以加分，结果往往相反，评卷老师的时间非常珍贵，你作答的内容不在于数量而是在于质量，别试图挑战评卷老师的耐心。

4、写什么很重要，怎么写更重要！有时间可以学学芭芭拉·明托的《金子塔原理》，或听听我讲的公文写作课，无论是对应考答题还是工作中写项目方案、计划、汇报、总结都非常有帮助。

四、怎样将上述内容落地？

以上内容，是备考高级社会工作师必须明确的重点内容，也是参加考试应该具备的基本理论素养和实践能力要求。

那么如何通过一两个月的复习达到这个要求呢？

刻意练习，一定是高效复习的必由之路。

首先，确定复习目标。这个目标就是把这次备考作为一次自我自助的工作项目来进行管理，目标就是通过考试！

然后，理清现状。从工作、生活等角度把你的精力和时间梳理出来，为制定复习计划提供保障。

接下来，制定复习计划。复习计划至少包括阶段目标、时间安排、复习内容、结果反馈等项目，我还建议考生在复习计划里加上“可用资源”一项，可用资源的内容可以是学习资料、指导老师、培训班等。

然后，行动，复习备考。由于高级社工只考一科实务，加上平时的工作积累，一般备考时间不会太长，1-2个月即可，所以这段时间一定要保证按计划行动，不要拖延，复习重要尽可能排除各种干扰，送给大家一个公式：复习效果=能力-干扰。每个符合报考条件的考生，能力几乎差别不大，为什么复习效果千差万别呢，主要就是干扰的多少导致的。信心、静心、专心很重要。

最后，做到阶段性自测与自我反馈。每复习完成一部分内容，或每一天完成了一定量的复习，都要进行一个测试，只有测试才能刺激大脑对知识点予以理解和记忆。请大家注意，有效的测试并不是在复习完立即进行，而是延迟两三天后再进行更为有效。测试后将结果进行记录，将错题进行分析。

我在应试教学中采用的“费曼-高速路”学习法，是我在“费曼学习法”的基础上进行了创新。这其中“高速路”的“临时停靠带”就是随时记录、分析、解决错题。大家在“行车道”和“超车道”高速、高效复习备考时，一定要注意即时查错、纠错，该临时停靠就要临时停靠！

到此，针对高级社工师备考的基本要点呈现给大家，记住，上述都是最基本的要点，随后也会根据需要持续补充，欢迎持续关注。

在这里，请允许我做个广告（可能给你带来反感和不适，请谅解），如果你在具体复习中遇到问题，欢迎与我联系，我会根据你个人的实际情况，提供一些具体的建议性指导。

我本人讲授和辅导的高级社会工作师精要课程已经开始陆续上线，备考微信群也已经开通，欢迎购买学习，每个人的时间都是有价值的，我的课程多少会收取一些费用，价格很实在，不接受请嘴下留情，谢。

假如你不会制定复习计划，完全可以跟着我的课程进度；这期间，你对某个知识点或方法产生了疑问，可以得到老师的解答、指导或群内其他考生的建议。

最后，祝愿所有考生一次通关，祝愿所有同行和所有爱学习的朋友们学有所获、天天开心！

（文/张力权 转载请注明出处）